LOPLEMobility 계정 및 데이터 삭제 요청
시행일자: 2025년 01월 15일
최종 업데이트: 2025년 01월 15일
중요 안내: 계정 및 데이터 삭제는 되돌릴 수 없는 작업입니다. 삭제 요청 전에 신중히 검토해 주시기 바랍니다.
주식회사 로플(이하 '회사')는 「개인정보보호법」 제17조(개인정보의 삭제)에 따라 정보주체의 요청에 따라 개인정보를 삭제할 수 있습니다. 본 페이지는 LOPLEMobility 앱 사용자가 자신의 계정과 관련된 모든 데이터를 삭제 요청할 수 있는 방법을 안내합니다.
1. 삭제 요청 방법
📱 앱 내에서 삭제 요청하기
- LOPLEMobility 앱을 실행합니다
- 하단 탭에서 '마이페이지' 또는 '설정'을 선택합니다
- '계정 관리' 또는 '개인정보 관리' 메뉴를 찾습니다
- '계정 삭제' 또는 '데이터 삭제 요청'을 선택합니다
- 삭제 사유를 선택하고 확인 절차를 완료합니다
📧 이메일로 삭제 요청하기
다음 정보를 포함하여 이메일을 보내주세요:
- 제목: [LOPLEMobility] 계정 및 데이터 삭제 요청
- 요청자 성명
- 등록된 전화번호
- 등록된 이메일 주소
- 삭제 요청 사유
- 삭제 요청일
이메일 주소:minseochh02@gmail.com
📞 전화로 삭제 요청하기
고객센터: 031-723-0124 (평일 09:00-18:00)
전화 상담 시 본인 확인 절차를 거쳐 삭제 요청을 접수받습니다.
2. 삭제되는 데이터 유형
| 데이터 유형 | 삭제 여부 | 보유 기간 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 기본 계정 정보 | 즉시 삭제 | 요청 즉시 | 이름, 전화번호, 이메일 |
| 운전자 정보 | 즉시 삭제 | 요청 즉시 | 사업자등록번호, 운전면허, 주소 |
| 차량 정보 | 즉시 삭제 | 요청 즉시 | 차량번호, 차량 옵션, 배정 정보 |
| 위치 데이터 | 즉시 삭제 | 요청 즉시 | GPS 위치, 이동 경로, 배차 기록 |
| 업무 기록 | 즉시 삭제 | 요청 즉시 | 배차 기록, 운송 완료 기록, 수익 내역 |
| 앱 사용 데이터 | 즉시 삭제 | 요청 즉시 | 앱 사용 로그, 설정 정보, 알림 기록 |
| 법적 의무 기록 | 보관 유지 | 법정 보관 기간 | 세무 기록, 사고 기록, 계약서 |
| 익명화된 통계 데이터 | 부분 보관 | 영구 보관 | 개인 식별 불가능한 형태로 변환 |
3. 삭제 처리 절차
1
삭제 요청 접수
삭제 요청을 접수받은 후 24시간 이내에 확인 이메일을 발송합니다.
2
본인 확인
등록된 전화번호나 이메일을 통한 본인 확인 절차를 진행합니다.
3
데이터 삭제 처리
본인 확인 완료 후 7일 이내에 요청된 데이터를 완전히 삭제합니다.
4
삭제 완료 통지
삭제 완료 후 이메일로 처리 결과를 통지합니다.
4. 삭제 후 주의사항
⚠️ 삭제 후 복구 불가
- 삭제된 계정과 데이터는 복구할 수 없습니다
- 서비스 재가입 시 모든 정보를 다시 입력해야 합니다
- 기존 배차 기록, 수익 내역 등은 모두 삭제됩니다
ℹ️ 법적 의무 보관 데이터
다음 데이터는 법적 의무에 따라 일정 기간 보관됩니다:
- 세무 관련 기록: 5년간 보관 (국세청 규정)
- 사고 및 보험 관련 기록: 3년간 보관
- 계약서 및 거래 증빙: 5년간 보관
- 개인 식별이 불가능한 통계 데이터: 영구 보관
5. 문의 및 연락처
개인정보보호책임자
회사명: 주식회사 로플
대표자: 류태영
사업자등록번호: 234-86-03114
6. 권익침해 구제방법
개인정보 삭제 요청과 관련하여 불만이 있으신 경우, 다음 기관에 신고하실 수 있습니다:
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
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